Пользователь Библиотеки Паладинов может сообщить о неточности, отсутствии информации или написать тематическое сообщение.
Тикеты с обращениями создаются в Тех. поддержке в этом разделе:

Формат тикета в саппорте паладинов

Убедительная просьба, создавая тикеты придерживаться данного формата:
1. Одно сообщение – один тикет
2. Тема сообщения должна отображать общую суть обращения
3. Текст сообщения должен содержать конкретную информацию об ошибке, неточности и так далее
4. Что нужно исправить, если требуется это действие
5. Обязательно! Ссылка на страницу, о которой идет речь.

Например:

В любом случае сроки рассмотрения тикетов не регламентируются, но создавая тикет в таком формате,
вероятность его рассмотрения в сжатые сроки существенно увеличивается!

Создавая тикеты иначе – рассмотрение сообщений может быть отложено на неопределенный срок!

Срочные сообщения

Срочные сообщения об ошибках, требующие оперативного исправления, можно писать в приват персонажу Info Combats.
Однако следует помнить, что чат может быть очищен и ваше сообщение не будет прочитано.
Если ваше сообщение важное и оно прочитано – будет ответ в приват.

Благодарность активным помощникам

Активные игроки, от которых будут поступать полезные сообщения (включая ошибки в библиотеке), могут получить сувенир.
Первым выдается сувенир качества  VF .
Когда игроку будет полагаться очередной сувенир – будет выдан предмет на одну ступень качества выше.





https://lib.paladins.ru/support/

Автор: Info Combats
Информация в материалах от Info Combats приводится для общего ознакомления и может отличаться от той, которую получают игроки своими силами.
Автор не несет ответственности за любые ошибки как в текстах, так и в процессе каких-либо действий игрока, которые привели к нежелаемым или неожиданным результатам.

Опубликовано: 14.02.2020

Последнее обновление этой страницы: 15.02.2020 в 13:19